Po podróży do domu seniora pojawia się wiele nowych informacji. Nie musisz zapamiętywać wszystkich od razu. W pierwszej dobie najważniejsze jest spokojne przedstawienie się, poznanie podstawowej organizacji i sprawdzenie, z kim wyjaśniać pytania. Konkretne potrzeby oraz ustalony zakres współpracy wyznaczają kolejność dalszych kroków.
Potwierdź przyjazd ustalonym kanałem
Daj znać osobie, z którą wcześniej to uzgodniono. Jeśli coś w organizacji podróży lub dotarcia się zmieniło, przekaż krótką informację. Zapisz numer do bieżącego kontaktu, żeby później nie szukać go w wielu wiadomościach.
Przedstaw się seniorowi i osobom obecnym w domu. Daj czas na zwykłą rozmowę. Nawet jeśli rodzina chce szybko przekazać szczegóły, warto wiedzieć, jak senior chce, żeby się do niego zwracać, i co jest dla niego ważne na początek.
Poznaj dom od strony codziennych zadań
Poproś o pokazanie miejsc i przedmiotów związanych z uzgodnioną pomocą. Sprawdź, gdzie zostawić bagaż i jak korzystać ze wspólnych przestrzeni. Nie otwieraj samodzielnie prywatnych szafek w poszukiwaniu potrzebnych rzeczy — zapytaj, gdzie się znajdują.
- Gdzie są przedmioty używane podczas codziennych czynności?
- Które pomieszczenia i rzeczy są prywatne?
- Jak zorganizowane są zakupy i posiłki?
- Gdzie znajduje się aktualny plan uzgodnionych spotkań?
Poproś o najważniejsze ustalenia na najbliższy dzień
Najpierw poznaj plan kolejnego poranka i sposób przekazania bieżących informacji. Jeśli przyjeżdżasz na zmianę, skorzystaj z rozmowy z osobą kończącą współpracę. Porównaj przekazywane zadania z wcześniej ustalonym zakresem. Wątpliwości omów z osobą koordynującą.
Przydatne pytania zawiera lista do przekazania zlecenia. Nie traktuj jednak starej notatki jako jedynej informacji o obecnej sytuacji — zapytaj, co zmieniło się ostatnio.
Notuj pytania bez oceniania
Nowy dom może działać inaczej niż poprzednie miejsce pracy. Zamiast od razu oceniać zwyczaje, zapisuj pytania organizacyjne. Krótkie „gdzie odkładamy listę zakupów?” jest bardziej przydatne niż próba natychmiastowego zmieniania porządku całej kuchni.
Nie potwierdzaj zrozumienia instrukcji, której nie rozumiesz. Poproś o powtórzenie lub zapisanie istotnej informacji. Przydadzą się niemieckie pytania do rodziny seniora.
Umówcie kolejną krótką rozmowę
Na koniec ustalcie, kiedy wrócicie do spraw, których nie udało się wyjaśnić. Pierwsza doba jest początkiem poznawania domu, a nie egzaminem z zapamiętania każdego szczegółu. Dalsze budowanie relacji opisuje poradnik o pierwszych dniach z seniorem.
Zgłoś się do BeTeCare i opowiedz o swoim terminie oraz doświadczeniu.
