Kiedy kilka osób pomaga seniorowi, zadania łatwo rozdzielają się przypadkowo. Jedna osoba pamięta o zakupach, druga ustala wizyty, a trzecia dowiaduje się o wszystkim na końcu. Wspólny plan pozwala zobaczyć rzeczywistą dostępność rodziny i rozpoznać miejsca, w których potrzebne jest dodatkowe wsparcie. W centrum ustaleń powinny pozostać potrzeby oraz zdanie seniora.
Zapiszcie zadania, zanim przypiszecie osoby
Stwórzcie listę powtarzalnych spraw: zakupy, przygotowanie posiłków, towarzyszenie, kontakt organizacyjny i inne uzgodnione czynności. Zaznaczcie, co senior wykonuje sam i czego nie chce przekazywać bliskim. Nie wpisujcie pomocy, której nikt nie potrzebuje.
Oddzielcie zadania regularne od pojedynczych spraw. Dzięki temu łatwiej ocenić, czy obciążenie jest podobne w każdym tygodniu, czy wynika z konkretnego wydarzenia. Plan nie musi być skomplikowany — wystarczy czytelna lista z terminami.
Rozmawiajcie o rzeczywistej dostępności
Każda osoba powinna określić, kiedy i w jakim zakresie może pomagać. Sama bliskość miejsca zamieszkania nie wyjaśnia wszystkich zobowiązań. Lepiej uzgodnić mniejszy zakres, który ktoś może regularnie wykonać, niż opierać plan na deklaracji dostępności przez cały czas.
Nie zmieniajcie tej rozmowy w ocenę zaangażowania. Celem jest znalezienie wykonalnego rozwiązania. Jeżeli pojawia się luka, zaznaczcie ją w planie jako temat do rozwiązania, zamiast pozostawiać domyślne oczekiwanie wobec jednej osoby.
Przypiszcie odpowiedzialność za konkretne sprawy
Przy każdym zadaniu zapiszcie osobę, termin i sposób potwierdzenia wykonania. Ustalcie także, kto informuje o zmianie dostępności oraz komu przekazuje potrzebne wiadomości. Unikajcie ogólnego wpisu „ktoś zrobi zakupy”.
- Zadanie i częstotliwość.
- Osoba prowadząca sprawę.
- Potwierdzony termin.
- Sposób zgłoszenia zmiany.
- Pytania wymagające wspólnej decyzji.
Do bieżących ustaleń przyda się jeden prosty system notatek. Nie trzeba tworzyć osobnej rozmowy dla każdego drobiazgu.
Ustalcie kontakt z osobą pomagającą zawodowo
Jeżeli korzystacie z opieki domowej, wyznaczcie po stronie rodziny osobę zbierającą pytania organizacyjne. Pozostali bliscy powinni znać uzgodniony zakres współpracy. Sprzeczne instrukcje od kilku osób utrudniają codzienną pracę i mogą wymagać ponownego wyjaśnienia.
Przed rozpoczęciem pomocy przygotujcie pierwsze spotkanie z opiekunką lub opiekunem. To dobry moment na przedstawienie wspólnego planu i ustalenie kanału kontaktu.
Wracajcie do planu, gdy sytuacja się zmienia
Nowy harmonogram pracy, wyjazd albo zmiana potrzeb seniora mogą wymagać korekty podziału. Wybierzcie termin krótkiej rozmowy podsumowującej. Nie zakładajcie, że raz zapisany układ pozostanie odpowiedni na zawsze.
Omówcie z BeTeCare możliwości opieki domowej w Waszej lokalizacji.
