Przekazanie zlecenia to czas na poznanie codzienności domu oraz uzgodnionych zasad. Dobrze przygotowana rozmowa pomaga nowej osobie zacząć pracę z większą pewnością. Nie zastępuje jednak oficjalnych ustaleń z zespołem organizującym współpracę.
Przejdź przez zwykły dzień
Poproś o opis dnia od rana do wieczora. Dopytaj o stałe punkty, ulubione zajęcia i przyzwyczajenia seniora. Oddziel to, co jest uzgodnionym obowiązkiem, od osobistych sposobów działania poprzedniej opiekunki.
Zapisz najważniejsze kontakty
Ustal, kto z rodziny odpowiada za bieżące sprawy, jak skontaktować się z koordynatorem i gdzie są dostępne ważne numery. Jeśli senior korzysta z pomocy innych osób lub usług, poznaj uzgodniony podział zadań.
Sprawdź organizację domu
- Klucze, zasady wejścia i korzystania z pomieszczeń.
- Zakupy, zapasy oraz sposób dokumentowania wydatków.
- Obsługa potrzebnego sprzętu domowego i miejsce instrukcji.
- Ważne terminy, wizyty i umówione kontakty.
- Ustalony sposób przekazywania informacji rodzinie.
Dopytaj o niejasności
Jeśli dwie informacje się różnią, nie rozstrzygaj na podstawie przypuszczeń. Poproś koordynatora lub wskazaną osobę o potwierdzenie. Zmiany zakresu obowiązków powinny być wyjaśnione przed ich przyjęciem.
Dbaj o prywatność
Notuj tylko to, co jest potrzebne do uzgodnionego wsparcia, i przechowuj informacje w wyznaczonym miejscu. Nie rób zdjęć dokumentów ani wnętrza domu do prywatnych mediów społecznościowych. Sposób przekazywania danych seniora ustal z zespołem i rodziną.
Na koniec podsumuj własnymi słowami najważniejsze ustalenia. Krótka lista pytań, które pozostały otwarte, pozwoli wrócić do nich po rozpoczęciu zlecenia.
